Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Jõusaali vastuvõtutöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime jõusaali vastuvõtutöötajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja kliendikeskne. Sinu peamine ülesanne on tagada, et kõik jõusaali külastajad tunneksid end teretulnuna ning saaksid vajaliku abi ja teabe. Vastuvõtutöötajana oled sa esimene kontaktisik, kes tervitab kliente, registreerib neid, haldab liikmesusi ning vastab küsimustele nii telefoni kui ka e-posti teel. Lisaks toetad sa jõusaali igapäevast tegevust, sealhulgas broneeringute haldamist, arvete koostamist ja üldise korrashoiu jälgimist. Ootame, et sul oleks hea suhtlemisoskus, probleemide lahendamise võime ning võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Varasem kogemus klienditeeninduses või spordikeskuses on eeliseks, samuti hea arvutikasutamise oskus. Kui oled motiveeritud ja soovid töötada aktiivses ning sõbralikus keskkonnas, siis ootame sinu kandideerimisavaldust!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vastuvõtt ja registreerimine jõusaali sisenemisel
- Liikmesuste haldamine ja uuendamine
- Broneeringute ja ajakavade haldamine
- Küsimustele vastamine telefoni ja e-posti teel
- Arvete koostamine ja rahastamisega seotud toimingute tegemine
- Jõusaali üldise korrashoiu ja turvalisuse jälgimine
- Koostöö treenerite ja teiste töötajatega
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine ja probleemide lahendamine
- Uute klientide registreerimine ja nende juhendamine jõusaali reeglite osas
- Turundusmaterjalide jagamine ja kampaaniate tutvustamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Varasem kogemus klienditeeninduses või spordikeskkonnas eeliseks
- Arvutikasutamise oskus, sh liikmesuse haldamise tarkvara tundmine
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele
- Võime lahendada kiiresti tekkivaid probleeme
- Korrektsus ja usaldusväärsus
- Võime töötada paindliku graafiku alusel
- Hea eesti keele oskus, vene või inglise keele oskus on pluss
- Positiivne ja abivalmis suhtumine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud liikmesuste haldamiseks?
- Kuidas tagate, et jõusaali külastajad järgivad reegleid?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas motiveerite ennast ja teisi meeskonnas?
- Milline on teie suhtlusstiil klientidega?
- Kuidas reageerite kiiretele ja ootamatutele olukordadele?
- Kas teil on kogemusi müügitööga?
- Miks soovite töötada just meie jõusaalis?
